Klienci zadowoleni z telefonów marki Sony Ericsson

Klienci zadowoleni z telefonów marki Sony Ericsson
Marka Sony Ericsson yzyskała maksymalną ocenę we wszystkich kategoriach
w badaniu satysfakcji klientów Gold Standatd, które zostało
przeprowadzone przez TNS OBOP. Gold Standard realizowane przez TNS OBOP
to niezależne badanie mające na celu wyróżnienie produktów będących na
polskim rynku, które dają klientom pełną satysfakcję z ich użytkowania.
Klienci oceniali producentów telefonów komórkowych w pięciu kategoriach:
czas działania baterii, łatwość obsługi, niezawodność, dostępne funkcje
i usługi, design. Najmniejszą ocena w każdej z wymienionych kategorii
była jedna gwiazdka zaś najwyższą pięć gwiazdek co oznaczało pełną
satysfakcję z użytkowanych produktów. Sony Ericsson jako jedyny w każdej
z pięciu kategorii otrzymał maksymalną ocenę. Oznacza to, że ten
producent telefonów komórkowych daje swoim klientom pełna satysfakcję z
ich użytkowania. Badanie zostało przeprowadzone z użyciem techniki CAPI
(Computer Assisted Personel Interview) z wykorzystaniem metodologii
Omnimas na reprezentatywnej grupie mieszkańców Polski powyżej
piętnastego roku życia.

dodał mysonyericsson, dnia 03.05.2008 komentuj [0]

Dodaj komentarz

Autor:

Treść komentarza:

Test człowieczeństwa: